全市12345热线工作推进视频会议召开

本网讯(记者 肖兵) 8月30日,全市12345热线工作推进视频会议召开。市委常委、常务副市长高晶华出席并讲话。kn8安康新闻网

微信图片_20210831084447.jpgkn8安康新闻网

高晶华指出,12345热线运行三年以来,不断创新举措,拓宽受理渠道,优化服务方式,在密切群众血肉联系、优化提升营商环境、化解社会矛盾纠纷、维护发展稳定大局等方面发挥了积极作用,在全国叫响了“安康品牌�。要按照“有温度、快响应、高效率、办到底”的总体要求,努力把我市12345热线打造成永远在线的“民生热线”“情感专线”“服务天线”。kn8安康新闻网

高晶华强调,要提升高度,搭好政府与群众的“连心桥”。把“群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴”作为工作的出发点和落脚点,做到群众关注的热点问题在哪里,用心用情的服务触角就延伸到哪里,通过解决群众的急难愁盼问题,持续提高人民群众的获得感幸福感安全感。要提升温度,做好人民群众的“暖心人”。强化服务能力建设,擦亮“市长、县长、局长接话日”金字招牌,着力打造多渠道高效融合、有接必办、快接快办的政务服务品牌。要提升力度,做大政府与群众的“同心圆”。严格落实首接负责制、领导研究调度机制和“一线工作法”,坚决防止官僚主义、形式主义,实打实地为群众办实事解难事做好事。要提升准度,做好经济社会发展的“晴雨表”。善于对热线反映的问题进行系统研判,对百姓关注的热点进行统计分析,及时发现经济社会发展中存在的风险隐患和短板不足,跟踪改进,不断提升,奋力开创12345热线工作高质量发展新局面。kn8安康新闻网

会上通报表扬了2020年度12345政务服务便民热线优秀承办单位,与会人员共同观看了《安康12345牵起连心桥》纪录片和热线工作优秀案例展示。kn8安康新闻网

 kn8安康新闻网